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甜酒窩常見問與答
造型蛋糕 Q&A 杯子蛋糕 Q&A 卡通餅乾 Q&A
 

需多久前預訂

開放當月+2個月的訂購,例如12/1開放至2月訂購、1/1開放至3月。一人工作室每日接單/出貨量有限,滿單則無法再收單,如確定慶生日期,請提早預訂才能為您保留出貨日期,請提早訂購以免耽誤重要的慶生。

1/1開放至3月 4/1開放至6月 7/1開放至9月 10/1開放至12月
2/1開放至4月 5/1開放至7月 8/1開放至10月 11/1開放至1月
3/1開放至5月 6/1開放至8月 9/1開放至11月 12/1開放至2月

現在下單、多久後出貨

主要訂單都是為小朋友安排慶生會或園遊會活動,配送時間以宅配公司安排為主,為避免耽誤重要的生日派對,建議安排慶生前二日寄出、前一日到貨(週日宅配不收貨、不送貨),確認需求的寄出日期可排單才會接單。若您是不指定日期、何時出貨都可以的話,我會為您查詢與安排最快可出貨的日期。

有現貨嗎

為了讓您品嚐健康美味的蛋糕、點心、餅乾,所有品項都是接單後、依照出貨日期安排製作,食品無添加防腐劑、不是先做好等待有天被購買。

有哪些取貨方式呢

取貨方式

自取地點

自取地點:全家超商 中安門市 
地  址:高雄市小港區廈莊一街168號
※工作室無門市,自取約附近全家超商,有停車位汽機車較好臨停,當日我會依照您所登記的自取時間準時抵達,不是找超商店員取貨喔!
※超商位於中安路與廈莊一街路口、隔壁是園藝行、康師父養生會館、包手,大馬路對面是薑母鴨與億品鍋,鄰近小港中安市場、鳳山麥當勞鳳頂店、路易莎桂林門市、88快速道路

可以約時間參觀工作室或到門市付款嗎?

工作室無門市、不開放參觀,完成轉帳付款才算訂購成功並安排單製作。轉帳匯款有單據、對您也是個保障喔。

可以取貨再付款嗎?

無取貨付款。須先完成付款、訂單才算成立,並為您保留出貨日期、安排前置作業與排單。工作室每日接單量有限,無法承擔跑單造成的損失與風險、食品材料的浪費與糟蹋。

沒時間自取可以外送嗎

無外送服務。許多店家/甜點蛋糕店也無外送服務,不方便自取、可選擇宅配到府(運費另計)、黑貓寄取站取貨(運費另計)或請親友代勞。

可指定宅配到貨時間嗎、可以在慶生當日12:00或12:00前送達嗎

非宅配旺季時期,包裹寄出的隔日19:00前會送達,95%都有在14:30前送達。(旺季定義:三節送禮大節日前3-4周)
宅配單可選擇《13:00前》《14:00-18:00》,我都會勾選《13:00前》,每區黑貓宅急便的路線規劃和每日貨物量不同,實際配送時間依黑貓宅急便安排最適當路線為主、可以在宅配單上為您勾選時段,但無法指定到貨時間。包裹寄出後會提供《宅配單號》和《查詢網頁》及《黑貓客服電話》給您,若擔心隔日無法送達,您可於當日依單號聯繫黑貓宅急便。疫情期間配送進度以黑貓公告為主。
宅配交由統一集團的黑貓宅急便,宅配公司有制定的配貨流程與送貨路線做最適當與快速的運送處理,無法指定每件包裹到貨時間,建議安排慶生前二天寄出,避免耽誤重要的慶生。

如需寄出隔日一早拿到包裹,可考慮選擇鄰近的 黑貓寄取站到站取貨(站所營業時間內可取貨,以簡訊通知+營業所服務時間為主),以節省等待宅配送達前的等候時間、讓您取貨更彈性!

黑貓寄取站

如何知道包裹已送達黑貓寄取站、可前往取貨了呢

宅配有風險嗎

蛋糕完整交付黑貓宅急便宅配後,中途集貨、轉運、配送與路上交通、路面顛簸都有風險存在,蛋糕位移、損壞、變形都有可能發生,宅配人員也都希望每件包裹能平安快速送達。路上有三寶,自己開車上路也無法預期路上交通狀況的可能性,請您評估後再決定是否宅配,歡迎高雄小港相約自取。
宅配旺季(中秋、端午、春節、雙十一購物節、特殊狀況)為高風險時期,送達時間約1-4天送達,損壞風險太高,會暫停宅配。
  

工作室有聯絡電話嗎

聯繫以fb粉專、Line(id: @489mtldi)傳訊息或e-mail聯絡。
一人工作室時常無法中斷工作、接聽電話,文字紀錄還可重覆瀏覽、有詳細的訂購明細可隨時確認,對您也是份保障。

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鮮奶油蛋糕/卡通造型蛋糕的尺寸、蛋糕口味和內餡有什麼選擇


蛋糕為柔軟戚風蛋糕,口感比古早味蛋糕濕潤嫩口、比磅蛋糕輕盈清爽,搭配鮮奶油超美味。

市售蛋糕有很多口味及內餡可多元選擇,甜酒窩的蛋糕很單純、重點除了好看之外還要好吃,柔軟可口的戚風蛋糕和輕盈滑順鮮奶油,小朋友們很喜歡、吃完一大塊也不是問題,長輩吃完一塊還要續塊呢。

若參加慶生人數較多、可以參考其他拔拔麻麻的搭配方式:二個不同主題的造型蛋糕、造型蛋糕+杯子蛋糕、造型蛋糕+杯子蛋糕+卡通餅乾,呈現出的澎派效果勝過一個10吋蛋糕喔!

6吋/8吋多大、適合幾個人食用

6吋直徑約15公分、適合4-6人。 8吋直徑約20公分、適合6-10人。
切蛋糕的方式與大小塊不同、切出來的份數也不同,僅供參考。
蛋糕切法參考

造型蛋糕/鮮奶油蛋糕的蛋糕盒多大呢

6吋蛋糕盒約24x24x16.5cm,8吋蛋糕盒約29x29x16.5cm,以上尺寸供您參考。(特殊款蛋糕會使用更大的蛋糕盒)
蛋糕切法參考

鮮奶油蛋糕/卡通造型蛋糕可以宅配嗎

可宅配,一個6吋或8吋造型蛋糕(不含杯子蛋糕)的黑貓低溫宅配到府運費為220元。
為維持蛋糕最佳狀態與降低宅配風險、蛋糕採低溫冷凍方式宅配,請安排慶生前二天寄出、前一天到貨後立即冷凍,冷凍狀態無法到貨馬上切蛋糕,慶生前10-12小時再移至冷藏退冰讓蛋糕恢復最佳口感再享用。

鮮奶油蛋糕/卡通造型蛋糕宅配有風險嗎

為降低宅配風險,蛋糕採用低溫冷凍宅配(到貨後請冷凍,慶生前10-12小時移到冷藏讓蛋糕體回溫至最佳口感與最佳狀態再食用,無法到貨馬上切蛋糕),蛋糕中心有加裝固定軸、在外箱內放置冰塊袋減緩溫度流失。蛋糕完整交付黑貓宅急便宅配後,中途集貨、轉運、配送與路上交通、路面顛簸都有風險存在,蛋糕位移、損壞、變形都有可能發生,自己開車上路也無法預期路上狀況的可能性,請您評估後再決定是否宅配,歡迎高雄小港相約自取。

卡通造型蛋糕的人物/角色/圖案可以吃嗎

卡通造型蛋糕圖案/角色有《卡通插卡式》《巧克力飾片》二種可選擇,價格不同、特性不同所以裝飾方式略有不同(插卡不會直接接觸蛋糕),您可依照需求及預算做適合的選擇。

有公仔蛋糕嗎/有皇冠羽毛蛋糕嗎

為了食品安全,蛋糕上都盡量以可食用食品(除了插卡)作為裝飾,巧克力飾片也是可食用。 因無法確保玩材質與塗料是否安全,畢竟玩具很少做食品級塗料,沒有製作放置公仔或玩偶、羽毛、塑膠球或皇冠、燈泡…等裝飾的蛋糕,都盡量放能食用的,也避免家長沒留意時小朋友誤食。未來會陸續規劃漂亮的蛋糕供選擇,再由您自行添購喜愛的公仔或玩具來妝點獨一無二的專屬蛋糕。

說明 單色/漸層 加裝飾鮮奶油
照片

有翻糖蛋糕嗎

很抱歉,我怕甜膩、偏好口感輕盈順口的蛋糕,沒有製作翻糖蛋糕喔。

造型蛋糕/鮮奶油蛋糕/杯子蛋糕的甜度可以調整嗎

鮮奶油蛋糕系列經過親友與多數客人們吃過的反應都是蛋糕不甜不膩、吃起來有蛋糕香氣,小朋友與長輩都很適合與喜歡。

寶寶可以吃嗎

蛋糕體為口感輕柔的戚風蛋糕,成分很單純為雞蛋、牛奶、麵粉、糖和鹽,請確認寶寶對這些食材無過敏反應再給寶寶食用。
若不想給寶寶吃蛋糕外層的鮮奶油,可讓寶寶吃蛋糕體的部分。滿周歲的寶寶食量不大,蛋糕主要是和參與慶生的親友及長輩們一起共襄盛舉,以上供您參考。

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